1. AMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Este documento regula las condiciones comerciales de venta de cada producto acordadas por MOREDA RIVIERE TREFILERÍAS, S.A. (en adelante el “Vendedor" o "FENCIX") y Ud. (el “Consumidor” o “Cliente”) en el marco del uso por parte de este último de la página web titularidad del Vendedor, www.FENCIX.com (el “Sitio Web”), mediante la cual se realizarán las referidas compraventas. Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el Acuerdo de Venta entre FENCIX y el Cliente (en adelante, el “Acuerdo”).

1.2 Toda venta y/o suministro que realice el Vendedor, incluida la venta o suministro realizada/o por vía electrónica, se regirá por el presente Acuerdo, exceptuando todo aquello que, difiriendo de lo recogido en éste, sea expresamente aceptado por FENCIX por escrito. La navegación por el Sitio Web, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.

1.3 El Cliente dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas, día hábil, para cancelar su pedido todavía no entregado, sin coste alguno. Ese plazo se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si ésta se realiza en sábado, el cómputo se trasladará al siguiente lunes hábil). Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos. Sin perjuicio de lo anterior, el Consumidor tendrá derecho a desistir del presente Acuerdo y de cualquier venta en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, conforme a lo establecido en los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El derecho de desistimiento no será aplicable a las ventas que se refieran a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o que sean claramente personalizados.
En caso de que el Cliente ejerza su derecho a la devolución o desistimiento del pedido, FENCIX, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales desde que fue informado, devolverá al Cliente las cantidades cobradas por la venta del correspondiente producto/s. FENCIX puede aplazar el reembolso si todavía no ha recibido los productos. La devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma en que el Cliente efectuó el correspondiente pago, salvo que el Cliente indique expresamente otra forma acordada por FENCIX.
Si el Cliente indica que sea FENCIX quien deba ocuparse de la recogida de los productos, dicho servicio de recogida tendrá un coste económico a asumir por el Cliente. FENCIX únicamente gestionará la recogida si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento a través del formulario de desistimiento de este portal. Para la devolución, la mercancía que componga el pedido y la correspondiente factura o albarán de compra deben entregarse al transportista. La mercancía deberá entregarse en perfecto estado, correctamente embalada y perfectamente identificada con el número de pedido inicial.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos adquiridos a través de los canales especificados en el Sitio Web. Los Clientes sólo serán responsables de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

1.4 Toda venta y/o suministro que realice el Vendedor al Consumidor en aplicación del presente Acuerdo se regirá por el presente Acuerdo y por la normativa de protección de consumidores y usuarios, aplicándose en caso de conflicto la regulación más favorable al consumidor. El presente Acuerdo se aplicará únicamente a consumidores, entendiendo por tales las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

1.5 No vincularán a las partes ni tendrán efecto jurídico ninguno entre ellas cualesquiera otras condiciones o pactos que no se hayan aceptado por escrito de forma expresa por FENCIX.

1.6 El Vendedor no se hace responsable de los errores cometidos por el Cliente en la fijación de las cantidades de producto a adquirir, materiales, etc.

2. PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS

2.1 Para la adquisición de productos en el Sitio Web, el Cliente deberá seguir las indicaciones mostradas en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de dichas indicaciones, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de las Condiciones Particulares que pudieran existir. El acceso y consulta del catálogo tiene carácter libre y gratuito. Para realizar compras, el Cliente deberá registrarse siendo mayor de dieciocho (18) años y proporcionar todos los datos requeridos como obligatorios. La cuenta de usuario es personal e intransferible.

2.2 El Cliente navegará por las secciones y seleccionará productos haciendo clic en "añadir". Los productos seleccionados se acumulan en el "carrito". Una vez elegidos todos los productos, el Cliente hará clic en "Confirmar Pago", siendo redirigido a páginas informativas del proceso de compra. El Cliente podrá modificar o recuperar su contraseña siguiendo el procedimiento del Sitio Web. Es obligación del Cliente notificar inmediatamente a FENCIX cualquier uso indebido de identificación y/o contraseña. Mientras no se comuniquen tales hechos de forma fehaciente, FENCIX quedará eximido de responsabilidad por uso indebido por persona no autorizada.

2.3 Los productos estarán disponibles hasta fin de existencias. Los precios se expresan en euros, incluyen IVA y demás impuestos aplicables, y serán los vigentes salvo error tipográfico. En caso de no disponibilidad o demoras, se informará al Cliente por teléfono o correo electrónico para confirmar nuevo plazo, anulación o sustitución.
1. Validación de cesta: el Cliente accederá a su cesta donde aparecerán productos seleccionados, precios, plazos y gastos de envío, supervisando que los datos son correctos y procediendo a validar la compra.
2. Datos de facturación y envío: el Cliente facilitará datos de dirección de envío (dirección particular o establecimiento FENCIX para Recogida en Almacén) y datos de facturación. No se entregarán productos en apartados de correos ni lugares públicos.
3. Método de pago: el Cliente seleccionará entre tarjetas de crédito/débito (Visa y MasterCard) y PayPal.
4. Pago: el Cliente será redireccionado a la plataforma de pagos de las entidades correspondientes. FENCIX no será responsable del pago ni del sistema elegido, siendo responsable de la seguridad la entidad emisora. Todos los datos son encriptados y se alojan en servidor seguro certificado SSL.
5. Confirmación: FENCIX remitirá al Cliente, en máximo 24 horas desde el pago efectivo, correo electrónico con resumen de la compra. Se mostrará información de entrega, listado con precios y número de pedido, enviándose automáticamente al correo facilitado.

2.4 El Cliente acepta recibir factura electrónica, pudiendo consultarla y descargarla en la zona habilitada del sitio web. Una vez facilitados todos los datos y confirmada la compra, el contrato se perfecciona. Perfeccionado el contrato, no se podrá cancelar salvo casos previstos en estas Condiciones o la ley. FENCIX se reserva el derecho a solicitar justificación del pago y/o identificación del Cliente. Toda información será almacenada permitiendo al Cliente solicitar información de operaciones de los seis meses anteriores.

2.5 Las descripciones, fotografías y representaciones del Sitio Web tienen propósito orientativo y carecen de carácter exhaustivo. Los productos mostrados tienen medidas, colores y características orientativos, pudiendo no coincidir exactamente con la realidad. Se recomienda verificar apariencia y condiciones técnicas antes de la adquisición. Anulaciones y modificaciones del pedido deberán acordarse por escrito entre FENCIX y el Cliente.

2.6 FENCIX pone a disposición de sus clientes un Configurador de cerramientos. Esta herramienta permite al Cliente hacerse una primera idea, a grandes rasgos y de forma meramente aproximada, del número y tipo de materiales necesarios para vallar un perímetro previamente definido. Se trata de una herramienta que otorga un resultado meramente orientativo y no vinculante. El Cliente acepta expresamente que no puede tomar como definitivos y correctos los resultados que pueda obtener de la misma puesto que en esa corrección influyen muchos criterios que no pueden tenerse en cuenta en la herramienta tales como tipo de suelo, escalón, ángulos, alturas, localización del terreno etc. FENCIX no asume responsabilidad ninguna por el resultado dado por dicha herramienta.

2.7 FENCIX se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan en el Sitio Web y se ofrezcan a los Clientes a través del mismo. De este modo, FENCIX podrá en cualquier momento incorporar nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, FENCIX se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

3. PRECIOS

3.1 El precio de cada producto acordado por las partes vendrá determinado por el precio de tarifa de FENCIX indicado en el Sitio Web en el momento que se produzca la compra. En caso de que se acuerden descuentos específicos, estos deberán constar expresamente en la confirmación de pedido emitida por FENCIX.

3.2 Los precios que aparecen en cualesquiera ofertas emitidas por FENCIX incluyen IVA y cualquier otro impuesto, derecho o tasa aplicable. Los tributos y demás derechos se repercutirán en la factura con los tipos correspondientes y a la parte legalmente responsable de los mismos.

3.3 Los precios que aparecen en las ofertas emitidas por FENCIX sólo son aplicables a las cantidades y calidades de material especificadas en las mismas, y siempre en las condiciones y términos en ellas especificados, sin que puedan aplicarse de forma analógica a cualesquiera otros productos.

4. PEDIDOS

4.1 En caso de rechazo justificado, FENCIX se obliga a recoger el producto afectado y a reemplazar lo antes posible el producto conforme a las mismas condiciones comerciales aplicables, o equivalentes, en el momento en el que se produjo el rechazo justificado, cuando ello sea posible.

4.2 Si el Cliente se negase a aceptar una entrega de forma injustificada, FENCIX estará legitimado a facturar a este los costes derivados del almacenamiento de la mercancía y los gastos de transporte en los que, en su caso, hubiera incurrido.

4.3 Salvo que en el pedido se indique expresamente una fecha de entrega como término esencial, se considerará que el plazo de entrega no es esencial. Tampoco habrá derecho en estos supuestos a reclamación ninguna contra FENCIX.

4.4 El Cliente sólo podrá rechazar total o parcialmente los productos de FENCIX suministrados conforme a la Orden de Pedido única y exclusivamente cuando se trate de: a) defectos relevantes de calidad o seguridad en los productos, o b) cantidades superiores a las pedidas.

4.5 La responsabilidad de FENCIX se limita a la substitución o destrucción de los productos rechazados cuando sean defectuosos, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta, sin que el Cliente pueda en ningún caso exigir una indemnización por lucro cesante. FENCIX no será responsable en ningún caso por la pérdida de beneficios, daños indirectos, incidentales o consiguientes, con independencia de la naturaleza de estos. Cuando los productos defectuosos por causa imputable a FENCIX tengan un valor residual como material de segunda o chatarra, y el coste de transporte para su recogida sea superior a dicho valor residual, FENCIX podrá optar por no proceder a la recogida del producto y deducir del importe a reembolsar al Cliente el valor residual estimado del material, previa comunicación y justificación al Cliente, sin que por ello se devengue obligación o responsabilidad adicional alguna por parte de FENCIX.

5. ENTREGA

5.1 Servicio de transporte logístico: FENCIX únicamente prestará servicio de transporte para productos adquiridos a través del Sitio Web o establecimientos físicos. La cobertura alcanza todo el territorio español, excepto Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias. FENCIX entregará los bienes en el domicilio señalado (a pie de vehículo/calle), en el plazo indicado en el pedido desde la confirmación del pago. El plazo será, salvo disposición contraria, 10 días laborales.
La calle de entrega debe permitir entrada y maniobra de camión de 2,5 metros de ancho. Los productos se depositarán a pie de vehículo/calle. El transportista realizará llamada o SMS de confirmación. Horario: 9:30 a 19 horas, lunes a viernes, excepto festivos. Para recogida, el titular debe identificarse con DNI, Tarjeta de Residencia, Pasaporte o título de representación vigente. Terceros autorizados requieren Documento de Autorización de Recogida.
En ausencia del Cliente se dejará "parte de ausencia" concertando nueva entrega. Segunda ausencia: el Cliente abonará nuevos gastos de transporte. Tras dos intentos, el Cliente podrá recoger en punto cercano del transportista dentro de 10 días. FENCIX no se responsabiliza por direcciones incorrectas, falsas o inexistentes. Transcurrido un mes sin entrega por causas no imputables a FENCIX, ésta podrá resolver la compraventa y exigir resarcimiento.
No se realizarán envíos urgentes. No se retirarán embalajes ni se desembalarán productos. El Cliente verificará si caja o envoltorio están dañados. En caso de daños por transporte, indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de 24 horas al Servicio de Atención (+93 592 41 26), enviando email con fotografía a contact@fencix.com. El Cliente no debe pagar al transportista.

5.2. Recogida en Almacén: el Cliente puede comprar online y recoger en delegaciones o almacenes FENCIX de Península Ibérica. Servicio gratuito no disponible para todas las referencias. Plazo mínimo: 3 días laborables desde confirmación de pago. FENCIX contactará por email/SMS informando disponibilidad.
El Cliente dispone de máximo 7 días laborables desde comunicación de disponibilidad para recoger. Transcurridos sin recogida por causas no imputables a FENCIX, ésta podrá resolver la compraventa y exigir resarcimiento. Para recogida: identificación con DNI, Tarjeta de Residencia, Pasaporte o título de representación vigente. Terceros requieren Documento de Autorización. El Cliente verificará estado del producto e informará daños según procedimiento establecido.

5.3. Los plazos de entrega se computarán conforme a las siguientes reglas:
a) En caso de establecerse una fecha fija de entrega, el pedido se entregará en la referida fecha, siempre que ello sea posible.
b) En caso de que, en lugar de establecer una fecha concreta de entrega, se disponga un plazo de tiempo para la misma (por ejemplo, tres semanas) el cómputo de dicho plazo comenzará a contar desde la aceptación por FENCIX del pedido (o desde la recepción por FENCIX de las especificaciones técnicas, si ésta fuera posterior).

5.4 El Vendedor no está obligado a cumplir con el plazo de entrega cuando así lo disponga la ley, o las presentes Condiciones Generales, o cuando se produzca, cualesquiera de las siguientes situaciones:
a) El Cliente no entregue en plazo la documentación que sea necesaria para la ejecución del suministro.
b) El Cliente haya incumplido (i) alguna de las obligaciones recogidas en el pedido emitido por el Cliente y aceptado por FENCIX o (ii) en las presentes Condiciones Generales.
c) Por causa no imputable al Vendedor se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los elementos de la orden de pedido o suministro. De forma meramente enunciativa, pero no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, paros de personal del Vendedor o sus subcontratistas, sabotajes, paradas accidentales en los talleres o instalaciones del Vendedor por averías.

6. TRANSPORTES

6.1 FENCIX transporta a todo el territorio español, con excepción de Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos, y no se realizarán envíos urgentes. No se retirarán embalajes o cartonajes ni se desembalarán los productos entregados.

6.2 El transporte, incluyendo las cargas y descargas, se realizará de acuerdo con las condiciones especificadas en la oferta emitida por FENCIX o en el pedido del Cliente aceptado por FENCIX.

7. INSPECCIÓN Y RECEPCIÓN

7.1 Una vez recibido el suministro, el Cliente verificará el contenido de este. Los defectos de calidad, cantidad o peso imputables a FENCIX y que resulten perceptibles o aparentes deberán ponerse de manifiesto por el Cliente por escrito en el momento de la entrega. La manifestación del defecto se hará constar por el Cliente en el albarán y en el documento de entrega de transporte. Este plazo se aplica únicamente a defectos aparentes y no afecta los derechos de garantía de conformidad del Consumidor establecidos en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Los defectos no aparentes deberán ser denunciados por el Cliente por escrito a FENCIX en un plazo no superior a treinta (30) días desde la recepción de las mercancías para compradores profesionales, y de seis (6) meses para Consumidores, salvo se pacte otra cosa por las partes con expresa derogación de lo dispuesto por el artículo 342 del Código de Comercio. En todo caso, prevalecerán los plazos más amplios que correspondan al Consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluidos los derechos de garantía de conformidad establecidos en los artículos 115 bis y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que no se ven afectados por estos plazos de comunicación.

7.2 Si el suministro presenta defectos y/o faltas imputables al FENCIX y éstos se comunican dentro del plazo y en la forma prevista en la cláusula anterior, FENCIX tomará las medidas previstas en las presentes Condiciones Generales para su eliminación.
Transcurridos los mencionados plazos sin que el FENCIX haya recibido comunicación escrita del Cliente sobre eventuales defectos o faltas, se entenderá que el pedido ha sido aceptado a todos los efectos legales correspondientes, sin que quepa reclamación posterior.

7.3 El Cliente acepta que puede haber oxidación superficial normal. FENCIX garantiza que los productos cumplen estándares de calidad y son aptos para su uso. Las reclamaciones por oxidación excesiva que afecte la funcionalidad se atenderán según estas condiciones.

8. RECLAMACIONES

8.1 Cualquier reclamación en relación con el suministro deberá acompañarse de las pruebas o muestras del material rechazado (muestras físicas de material defectuoso, roturas, ensayos realizados por la compradora, etc.) así como de un breve informe sobre las causas o motivos del referido rechazo. Una vez analizadas las muestras por FENCIX, éste tendrá derecho a verificar la totalidad del material afectado por la reclamación.

8.2 Las devoluciones o envíos de material a las instalaciones de FENCIX, ya sea para su abono, sustitución o reparación, deberán hacerse siempre a portes pagados y en condiciones adecuadas para preservar el estado de las muestras o productos.

8.3 En ningún caso se admitirán devoluciones de, o reclamaciones respecto a materiales que hayan sido utilizados o montados en otros equipos o instalaciones.

9. GARANTÍAS

9.1 Para el caso en que la mercancía presente efectivamente cualquier tipo de defectos o faltas imputables al Vendedor y estos hayan sido comunicados en la forma y en los plazos descritos en las presentes Condiciones Generales, el Consumidor tendrá derecho a que el Vendedor realice alguna de las siguientes actuaciones, a elección del Consumidor, conforme a lo establecido en los artículos 117 a 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
a) La reparación gratuita del producto defectuoso,
b) La sustitución gratuita de la mercancía defectuosa por otra que no lo sea,
c) La reducción del precio, o
d) La resolución del contrato con devolución del importe pagado. FENCIX dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para ejecutar la reparación o sustitución elegida por el Consumidor. Si la reparación o sustitución no fuera satisfactoria o no se completará en el plazo establecido, el Consumidor podrá optar por la reducción del precio o la resolución del contrato.

9.2 Salvo acuerdo escrito en contrario, FENCIX en ningún caso se hará cargo de los costes por acondicionamientos o retrabajos efectuados en el material por personal ajeno a FENCIX.

9.3 Quedan excluidos de la presente garantía los daños causados por manipulación, almacenamiento o conservación inadecuados, y en general los derivados de cualquier causa que no sea directamente imputable a FENCIX, el uso inadecuado de los productos, la instalación de los productos que no se realice conforme a las reglas del arte, la instalación o utilización de los productos que no se efectúe de acuerdo con las normas y leyes en vigor en el país, comunidad autónoma, región o municipio correspondiente. Toda reclamación será rechazada si tras la constatación de los defectos, o en el momento en que aquellos debieran haber sido constatados, el Cliente continúa con el procesamiento de los productos.

9.4 FENCIX garantiza que sus productos cumplirán con los requisitos de conformidad establecidos en los artículos 115 bis y 115 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, siendo aptos para los fines a los que normalmente se destinen productos del mismo tipo y poseyendo las cualidades que el consumidor pueda razonablemente esperar.

9.5 Salvo que la legislación aplicable imponga con carácter imperativo garantías adicionales, la presente garantía constituye la única garantía aplicable a los productos o materiales vendidos por FENCIX.

9.6 FENCIX garantiza sus productos por un período mínimo de tres (3) años desde la entrega al Consumidor para las faltas de conformidad que se manifiesten, conforme a lo establecido en los artículos 115 bis y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este período, FENCIX responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, con arreglo al presente Acuerdo.

9.7 Para ejercer los derechos de garantía, el Consumidor deberá: a) Comunicar la falta de conformidad a FENCIX por cualquier medio que permita tener constancia de la recepción, b) Aportar la documentación que acredite la compra (factura, albarán o documento equivalente), c) Describir el defecto o falta de conformidad detectada. FENCIX no podrá exigir al Consumidor requisitos adicionales que dificulten el ejercicio de sus derechos de garantía.

9.8 En caso de conflicto entre las presentes garantías y los derechos que correspondan al Consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, prevalecerán siempre las disposiciones más favorables al Consumidor. Los plazos de garantía legal no se verán afectados por los plazos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 FENCIX responderá los daños y perjuicios causados al Consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

10.2. FENCIX no será responsable en ningún caso de:
a) Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, daños morales o perjuicios derivados de la interrupción de la actividad del Consumidor.
b) Daños causados por uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones proporcionadas de los productos adquiridos.
c) Daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor o causas no imputables a FENCIX.
d) Daños causados por modificaciones, reparaciones o intervenciones realizadas por el Consumidor o terceros no autorizados.
e) Daños derivados del desgaste natural de los productos por el uso ordinario.

10.3. En todo caso, la responsabilidad máxima de FENCIX por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Consumidor por el producto o servicio que haya originado el daño, salvo en los supuestos de muerte, lesiones corporales o daños a la salud de las personas, en los que se responderá conforme a la normativa aplicable.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

11.1. FENCIX pone a disposición del Consumidor un servicio de atención al cliente que incluirá un número de teléfono de tarifa ordinaria, +93 592 41 26 (de lunes a jueves de 9h a 17h y viernes de 9h a 15h, excepto festivos), dirección de correo electrónico contact@fencix.com, dirección postal y dirección de correo electrónico para la presentación de quejas y reclamaciones.

11.2 FENCIX dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo máximo de un mes desde su presentación, proporcionando al consumidor un justificante de recepción con clave identificativa.

11.3 FENCIX pondrá a disposición del Consumidor hojas de reclamaciones oficiales en sus establecimientos físicos y facilitará el acceso a las mismas a través del Sitio Web, conforme a la normativa aplicable en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

12.1 La relación que se entabla entre FENCIX y Cliente no implica cesión ni licencia de ningún tipo en relación con los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de FENCIX. Cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial que pueda surgir como consecuencia del suministro regulado por las presentes Condiciones Generales pertenecerá íntegramente a FENCIX, quien podrá registrarlo y hacer uso de este en la extensión que estime oportuna.

12.2 El Cliente tratará como estrictamente confidencial todos los planos, dibujos, procedimientos, instrucciones documentos y cualquier otra información suministrada por FENCIX al Cliente (excepto en la medida en que dicha información sea de conocimiento público) y no podrá revelarla, en todo o en parte, a terceros, sin el consentimiento previo por escrito de FENCIX. El Cliente tampoco podrá usar de la misma para una finalidad distinta a la operación de adquisición aquí prevista.

13. BIENES PRODUCIDOS BAJO ESPECIFICACIÓN DEL CLIENTE

FENCIX no asume ninguna responsabilidad en relación con la bondad, corrección y validez de la información, especificaciones, instrucciones y/o planos ("Información") suministrados por el Cliente. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a FENCIX, sus trabajadores, directivos, administradores y representantes por cualquier daño o responsabilidad derivados del uso de dicha Información.

14. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

14.1 Este Acuerdo surtirá efectos desde la aceptación del primer pedido por FENCIX.

14.2 FENCIX podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente. Al confirmar cada pedido, el Cliente acepta expresamente las Condiciones Generales vigentes en ese momento, constituyendo dicha aceptación el consentimiento válido para la aplicación de las mismas a la correspondiente compraventa. Las modificaciones no afectarán las compras efectuadas con anterioridad a su entrada en vigor.

15. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

15.1 FENCIX tratará los datos personales del Consumidor conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Los datos personales del Cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial, procesar pedidos, realizar entregas y cumplir con las obligaciones legales. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

15.2 El Consumidor tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, a la portabilidad de sus datos y a oponerse al tratamiento, así como a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ejercer estos derechos, el Cliente puede dirigirse a FENCIX mediante el correo electrónico gdpr@gcelsa.com, y el resto de canales de contacto establecidos en estas condiciones.

15.3 FENCIX conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

16. COMPETENCIA JUDICIAL Y LEGISLACIÓN APLICABLE:

16.1 Sin perjuicio de los fueros que correspondan al consumidor conforme a la legislación procesal, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España) para las controversias que puedan surgir del presente Acuerdo.

16.2 Este acuerdo se rige por la ley española.

16.3 FENCIX no está obligada a participar ni se acogerá al sistema de resolución de conflictos online ante órganos de arbitraje de consumo. Si lo desea, el Consumidor podrá acceder a la plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos online, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.